[Avis] Problèmes connus au 20/12
Appel à tous les survivants !
Nous avons identifié un problème au cours de la maintenance de mise à jour du 20/12
et nous souhaitons vous en informer, chers survivants.
Veuillez trouver ci-dessous les détails :
『 Problème connu au 20/12 』
1. Le Pack de progression de survivants de Malcolm ne s’affiche pas
- Malcolm, un nouveau survivant de la mise à jour 1.8, est incorrectement exclu de la liste de packs de progression de survivant.
- Nous prévoyons de résoudre le problème et d’avoir le pack affiché comme prévu le 25/12 à 09h00.
L Si vous obtenez Malcolm après la mise à jour v1.8, vous pourrez commencer à récupérer les primes du pack de survivant après le 25/12 à 09h00.
L En fonction du temps nécessaire au règlement du problème, nous pourrions étendre la durée du pack de survivant de Malcolm.
L Le voyant rouge constant sur le pack de survivant est lui aussi dû au problème mentionné plus haut (problème réglé).
* Le problème de voyant rouge signalé ci-dessus sera lui aussi réglé le 25/12 à 09h00.
2. Problème d’empilement d’interface dans L'Entrepôt douanier
- L’interface de l’Entrepôt douanier s’empile de façon intermittente au centre de l’écran (problème spécifique à certaines régions du monde).
- La source du problème a été identifiée et nous travaillons actuellement à une solution.
3. Les primes de succès de niveau VIP ont été retravaillées suite à la mise à jour 1.8 d’aujourd’hui.
Pour ceux d’entre vous qui n’ont pas encore récupéré les primes des succès de niveau de VIP,
nous enverrons les primes pas encore récupérées progressivement dans votre boîte aux lettres.
De nombreux joueurs n’ont pas encore récupéré leurs primes,
l’opération prendra donc un peu de temps.
Les détails se trouvent ci-dessous, et lorsque la distribution sera terminée,
nous vous avertirons par le biais de ce message.
(Effectué) 『Avis de primes de succès niveau de VIP non récupérées』
Qui est concerné ?
Les survivants avec des primes VIP non récupérées avant la mise à jour v1.8.
Date de distribution des primes
Distribution échelonnée du 21/12 à 09h00 au 21/12 à 09h40 (CET).
└ Une fois la distribution terminée, le titre de cet avis portera la mention (Effectué) dans son titre.
Détail des primes
Toute prime Niveau de VIP non récupérée sera envoyée dans votre boîte aux lettres.
ⓘ Informations supplémentaires
- Les primes seront envoyées une seule fois par compte (code CS) dans votre boîte aux lettres (et stockées jusqu’à 7 jours).
- Veuillez noter que nous ne compenserons les primes non récupérées du fait de votre activité (pas de connexion au jeu).
- Veuillez noter que les primes non récupérées en appuyant sur l'icône ne pourront être récupérées ensuite.
- Si vous avez la moindre question au sujet de la distribution, n’hésitez pas à contacter le Service clients via Contact.
Nous nous excusons sincèrement du dérangement,
nous identifierons et règlerons ces soucis aussi vite que possible.
Si d’autres problèmes se faisaient jour, nous vous en avertirons aussitôt par un message.
Merci de votre patience.