7월 17일(일) 게임 접속 불가 현상 보상 지급 안내
살아있다면 응답하라!
워킹데드: 올스타즈입니다.
7월 17일(일) 오후 8시부터 발생한 게임 접속 불가 및 포럼 이용 불가 문제로 인해
게임 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다.
게임 시스템 장애와 함께 공지 시스템이 함께 마비되어
생존자 여러분께 안내가 지연된 점에 대해서도 정말 죄송합니다.
이용에 불편 드린 점에 대한 보상이 지급될 예정이니
아래에서 자세한 내용 확인을 부탁드립니다.
『 7월 17일(일) 게임 접속 불가 현상 보상 지급 안내 』
오류 보상 지급 기간
한국시간 → 7월 18일(월) 09:00 ~ 7월 25일(월) 08:59
서버시간 → 7월 18일(월) 00:00 ~ 7월 24일(일) 23:59
오류 보상
골드바 500개
ⓘ 안내사항
- 오류 보상은 기간 내 접속 시 서버 계정당 1회 우편함으로 지급됩니다.(보관일 14일)
추가적으로 많은 생존자님들께서 고객센터와 포럼을 통해 말씀 주고 계신
‘카일라의 전투 그룹 테스트’ 관련해서도 추가 공지 이전에 먼저 말씀드리고자 합니다.
내부적으로도 난이도가 높은것에 대해 매우 공감하고 있으며,
이벤트가 부정적으로 다가오는 요소도 무엇인지 잘 인지하고 있습니다.
이벤트를 준비하는 과정에서 저희의 세심한 체크가 부족했기에
즐거워야 할 이벤트가 오히려 생존자님들께 더 불쾌감을 드린 것 같습니다.
이러한 부분은 저희가 빠르게 개선해야 하는 내용으로
아직 확정된 사항은 아니지만 논의 중인 사항을 조금이라도 먼저 알려 드리고자 합니다.
가장 문제가 되는 매칭 대상에 대한 난이도 조정을 계획하고 있으며,
이벤트로 인해 불편하셨던 부분 해소 및 긍정적인 이벤트 경험을 위한 추가적인 보상도 고려하고 있습니다.
‘카일라의 전투 그룹 테스트’ 관련한 더 자세한 개선 방향은 오늘 중 꼭 안내드리겠습니다.
여러 불편 사항들로 매끄럽지 않은 게임 환경을 제공하게 되어 많이 죄송합니다.
문제 사항들에 대해서는 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
